Kami adalah agensi otorisasi dari semua merk dan dapat menjamin semua produk dari pabrik telah berhasil lulus pemeriksaan QC.

Setelah perintah telah diterima, silakan pada awalnya periksa paket dan semua barang dengan hati-hati untuk memastikan apakah mereka dapat bekerja dengan baik.

Jika ada sesuatu yang salah, kita selalu ingin menanganinya dengan cara profesional untuk membuat pelanggan kita puas dengan pembelian mereka dari kita.

30 Hari Garansi Kembalian Tidak Bersyarat untuk Item Tidak Buka & Tidak Digunakan

Kami ingin Anda benar-benar puas dengan produk kami. If for whatever reason you do not want your item within 30 days of receiving it, we accept sending the item back to us. Refunds are issued after we well receive the item.  Gaji pengiriman kembali adalah tanggung jawab pelanggan dan tidak dapat dikembalikan dalam kasus seperti itu.

Kembalian yang tidak memenuhi kebijakan kita tidak akan diterima dan akan dikirim kembali ke alamat asli perintah. Untuk tujuan kesehatan dan keselamatan, barang-barang tidak dapat dikembalikan jika dibuka atau digunakan.

Menurut ciri-ciri barang, kartrij dan e-jus tidak dapat diterima dalam jaminan ini.

Silakan mengikuti proses jaminan dan menghubungi pelanggan kami menyatakan:

Nomor perintah.

2. Kode item yang ingin kau kembalikan.

3. Alasan untuk kembali.

Layanan Pelanggan kami akan memeriksa kasusmu dan menawarkan kembali dalam 24 jam.

Garansi 3 Hari Mati Saat Datang (DOA)

Untuk semua barang dalam kondisi berikut, kami menawarkan Garansi Mati 3-Hari pada Arrival (DOA). Silakan hubungi kami melalui info@vapemaga.com Dalam 72 jam untuk meminta bantuan setelah menjual.

-- Kits yang bisa dibuang/ Kebocoran jus E

- Glass/ Screen Broken

--Kedatangan lainnya merusak kondisi

--Not Working Upon First Use(cannot load, atomizer leaking, etc.)

Garan 3 bulan

Kami memiliki waktu jaminan tertentu untuk produk kami dari tanggal pembelian asli, baterai dan Mods biasanya datang dengan tiga bulan jaminan, silakan periksa bagian jaminan dalam deskripsi item dengan hati-hati.

Batalkan

1. Setelah jenis produk yang tidak tertutup di bawah 3 bulan Garantia kami (Jika DOA, silakan hubungi kami dalam 72 jam setelah pengiriman):

--Atomizer - seperti RDA & Tank

--Disposable Vape

--E-Liquid

-- Replacement Pods

-- Replacement Coils

--Spare Parts - Drip Tips, Glasses, O-Rings, tools, etc.

--Produk Hemp

--Bateri Muat-Muat

Coil is consumable what is not within the scope of warranty once it is depleted.

2. Kerusakan artis dan masalah yang disebabkan oleh penyalahgunaan tidak tertutup dengan jaminan.

--User error (jatuh, kerusakan air, charger-salah, dll.)

--Perangkat hilang/dicuri

--Perangkat hancur (jatuh dari jarak tinggi)

--Broken Lanyard Slot

3.Setiap pemecahan perangkat keras, modifikasi berada dalam resiko Anda sendiri, itu akan membatalkan jaminan.

Tukar istilah

Kami senang untuk mengatasi segala kekhawatiran Anda mungkin memiliki mengenai menerima

Item cacat

Item rusak

Item tidak seperti yang diterangkan atau diperintahkan.

Jika Anda bertemu dengan salah satu situasi di atas, silakan hubungi Pelayan Klien dalam 48 jam setelah menerima pesanan Anda di info@vapemaga.com.

n untuk mempercepat prosesnya, silakan ikuti petunjuk di bawah. Silakan menyediakan:

Nomor perintah.

Nama Produk.

Nomor Seri.

Deskripsi masalah secara rinci.

Langkah apa yang telah Anda lakukan untuk memecahkan masalah. (Untuk item Defective, kami merekomendasikan menggunakan solusi yang kami sarankan di halaman FAQ untuk mencoba untuk memecahkan masalah pada awalnya.)

Link video/video atau gambar.

Perhatian:

1) Video/video link atau gambar harus lurus ke titik dan menunjukkan masalah dengan jelas.

2) Serial Number is a must.

Gambar diperlukan untuk pemeriksaan untuk menentukan apakah pengembalikan atau pengiriman ulang berhak. Jika gambar tidak disediakan, itu terserah pada hak keputusan tunggal agen dan rincian yang disediakan untuk menentukan apakah restitusi berlaku, restitusi tidak dijamin jika bukti foto tidak disediakan.

Perincian yang diberikan akan diperiksa oleh tim kami dan kami akan melanjutkan dengan cara yang diperlukan. Layanan Pelanggan kami akan mengkonfirmasi apakah Anda perlu mengembalikan item dan ke alamat mana Anda dapat mengembalikannya.

*Tarif pengiriman untuk mengembalikan produk kembali akan dibayar oleh pelanggan dan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam situasi DOA 3 hari.

*During the return shipping, the customer is responsible for any and all customs charges, duties or tariffs during the items return to our warehouse.

*Untuk pertukaran, waktu pemroses untuk barang yang ditukar akan antara 3-5 hari bisnis, setelah menerima barang Anda kembali, dan tergantung pada kebebasan saham.

Item hilang dari paket

Kami percaya bahwa setiap perintah melanjutkan dengan cepat dan benar. Setiap perintah diperiksa oleh setidaknya 3 pekerja. Kami merekam informasi berat perintah. Kami mengambil gambar sebelum mengirim untuk beberapa perintah khusus. Kadang-kadang item dikirim dalam paket terpisah karena opsi gudang. Silakan pastikan untuk membuka paket dan periksa dengan hati-hati isi sebelum menandatangani paket.

Namun, kadang-kadang kesalahan mungkin terjadi, jika ada item yang hilang dalam paket, kami sarankan untuk memeriksa pesan konfirmasi pengiriman pesan dan menghubungi pelanggan kami melalui info@vapemaga.com Dalam 48 jam:

1. Serahkan nomor perintah Anda dan nama item hilang ( nomor sku ).

2. Silakan kirim kami gambar jelas dari paket luar, semua label pengiriman terlihat, dan (jika berlaku) item yang diterima.

Solusi yang mungkin

*Jika ada item yang hilang, kita akan mengirim kembali item/aksesori yang hilang gratis dalam periode jaminan.

*Alternatively we can arrange a refund of the missing item for you.

Terma pembayaran

(1) Semua barang yang ingin Anda kembalikan dan mendapatkan kembali harus menghubungi kami secara langsung melalui email.

Alamat surel: info@vapemaga.com

(2) Item dalam perintahmu kami belum membuat pengiriman akan dikembalikan dalam 24-48 jam kerja setelah kami menerima permintaan yang masuk akal Anda.

(3) Barang-barang dalam perintahmu kami telah membuat pengiriman akan dikembalikan setelah kami menerima barang-barang dari Anda atau agen pengiriman.

(4) Barang-barang dalam perintah Anda telah menerima harus dikembalikan setelah kami menerima barang-barang dari Anda dan memeriksa apakah itu baik dan asli.

Untuk pembayaran dompet toko, tolong izinkan 24 jam untuk kredit muncul di rekening vapemaga Anda.

Untuk penggantian rekening pembayaran asli, silakan izinkan 7-14 hari kerja untuk penggantian muncul di rekening kartu kredit Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang restitusi, silakan hubungi perusahaan yang mengeluarkan kartu Anda untuk mendapatkan lebih rincian setelah itu.